Posts tagged: Expedienten

[18.01.2017] Irland E-learning schult Reisebüromitarbeiter jetzt bereits im siebten Jahr

 

Mit dem bewährten und prämierten Irland-E-learningkonzept von metzworking. und GOLDLAND haben sich seit dem Launch in den vergangenen sechs Jahren bereits viele tausend Reisebüromitarbeiter fortgebildet. Auch in diesem Jahr hat die Irland Information Tourism Ireland uns wieder beauftragt, es neu aufzulegen: Die Karte wurde um die neuen touristischen Routen ergänzt. 40 Fragen unterschiedlichen Schwierigkeitsgrades warten auf die Teilnehmer des E-Learnings, das ca. eine Stunde dauert. Bei erfolgreichem Bestehen lockt eine Urkunde für’s Büro. Unter allen erfolgreichen Teilnehmern werden außerdem zehn Plätze für eine 4-tägige Inforeise im September 2017 verlost.

Neugierig? Hier gehts zum aktuellen Irland E-learning.

[06.06.2016] Gruppenreisen nach Malta – Tipps & Support für Reiseveranstalter

Bekannte Filmdrehorte beliebter Kino-Blockbuster und Kultserien besuchen? Die UNESCO-Welterbe-Stadt Valletta erobern oder bei einem „Gozo only“-Programm Maltas Schwesterinsel kennen und lieben lernen? Nichts leichter als das: Das Fremdenverkehrsamt schult jetzt zu Gruppenreisen nach Malta.

Die beliebte Malta Akademie, die Online-Serviceplattform des Fremdenverkehrsamtes Malta für Reisebüros, wurde rundum aktualisiert und bietet jetzt den neuen Menüpunkt „Gruppen“, der heute freigeschaltet wurde. Das inhaltliche Konzept stammt von metzworking., die Programmierung von Partner Goldland.

Ab sofort gibt es jetzt jede Menge Tipps, Ideen, Adressen und Links für die Zusammenstellung spannender Malta-Gruppenreisen. Dazu bietet das Fremdenverkehrsamt Malta im Herbst in Zusammenarbeit mit Air Malta und dem Maritim Antonine Hotel & Spa Malta einen Famtrip für Gruppenreiseveranstalter an, bei dem diese ihre Programmideen selbst ausprobieren können.

www.malta-akademie.de

Malta-Akademie_Gruppen_ÜbersichtMalta-Akademie_Gruppen_ThemenMalta-Akademie_Gruppen_Detail

[11.02.2016] Update der Malta Akademie: Gruppenreisen nach Malta

2016-02-11-Malta-Akademie-GruppenSeit 2011 können sich Reisebüroexpedienten aus Deutschland, Österreich und der Schweiz in der „Malta Akademie“ des Fremdenverkehrsamtes Malta auf der Website www.malta-akdemie.de umfassend über Malta informieren und fortbilden. Das Konzept des beliebten Serviceportals zur Vermittlung von Verkaufswissen und zur Verkaufsförderung für Expedienten stammt von metzworking und Partner Goldland (siehe auch hier).

Das Fremdenverkehrsamt Malta hat metzworking jetzt mit der Aktualisierung der Inhalte des Serviceportals und der Konzeption eines neuen zusätzlichen Servicebereichs beauftragt. Derzeit entsteht ein neuer Menüpunkt „Gruppen“, unter dem registrierte Teilnehmer zukünftig Ideen, Tipps und umfassende Infos für die Zusammenstellung von Gruppenreisen nach Malta finden können.

www.malta-akademie.de

DESTiNATION 2.0

Tourismus-CollageDIE intelligente E-Learninglösung aus dem Hause metzworking

Mit DESTiNATION 2.0 bringt metzworking ein smartes, bezahlbares E-Learning-Paket auf den Markt, das nicht nur für die Branchenriesen konzipiert wurde.

Mit DESTiNATION 2.0 können auch kleinere Fremdenverkehrsbüros, Reiseveranstalter, Airlines und Hotels mit schmalerem Budget Ihre Mitarbeiter spielerisch und webbasiert mit dem Wissen über Orte, Hintergründe, Produkte u.v.m. schulen.

Hinter DESTiNATION 2.0 steckt eine ausgefeilte technische Lösung: eine maßgeschneiderte e-Learning-Erweiterung des weltweit verbreiteten Redaktionssystems Typo3. Somit kann metzworking mit DESTiNATION 2.0 die Rundum-Komplett-Betreuung eines maßgeschneiderten E-Learnings anbieten – von der Konzeption über Inhaltsaufbau, Text- und Bildredaktion, Implementierung der Inhalte bis hin zur Teilnehmerbetreuung und Begleitmaßnahmen wie Vermarktung und Teilnehmerwerbung.

Entwickelt wurde DESTiNATION 2.0 von GOLDLAND. Es antwortet speziell auf die Anforderungen, die die Tourismusbranche an ein zeitgemäßes E-Learning hat.

Die Vorteile von DESTiNATION 2.0 auf einen Blick:

  • Einbinden umfangreicher Zusatzfunktionen (Videos, Quiz, verschiedene Fragemodi)
  • Komfortable Auswertung der Teilnehmerdaten
  • Pause & Weiter-Funktion (für Schulungen während der Arbeitszeit und größere Lerneinheiten) oder zeitbasierter Prüfungsmodus
  • Leichtes Einbinden eigener Inhalte und unkomplizierte Pflege der Inhalte durch den Redakteur
  • Unterstützung webfähiger Multimediadaten (Eingebettet oder referenziert, z.B. Youtube-Filme)
  • Mehrsprachigkeit
  • Ausgabe von Zertifikaten an Teilnehmer per Mail und als Download im Benutzerkonto
  • „Anpinnen“ von Inhalten an Orte auf Karten (Georeferenzierung, Interaktive Karten)
  • Sharingfunktionen (Facebook, Twitter)
  • Integrierbar in Unternehmensauftritte im Intranet, Extranet, in geschützten Bereichen und als eigenständige Applikation
  • iPad-fähig (verwendet kein Flash)
  • Aufgebaut auf dem stabilen, sicheren und lizenzkostenfreien CMS-Framework Typo3

Anwendungen und Einsatzgebiete von DESTiNATION 2.0

  • Destinationsschulung von Reisebüroexpedienten
  • Vertriebsschulungen bei Reiseveranstaltern
  • Schulungen von Hotelmitarbeitern und Kreuzfahrtschiffspersonal
  • Mitarbeiterqualifizierung und Motivationssteigerung in Marketing, Vertrieb und Verkauf
  • Zur Vorbereitung bei Rollouts von neuen Produkten
  • Als Blended Learning Plattform: Als Einstieg und Nachbereitung eines Präsenzseminars in kleinen Teams. So können Trainer kleinere Gruppen nacheinander effizient unterrichten.
  • Als spielerische oder multimediale Webbased Trainings (WBT)
  • u.v.m.

Folgende von metzworking und GOLDLAND realisierten E-Learnings basieren bereits auf der E-Learning-Plattform DESTiNATION 2.0:

Deutschland: www.irland-elearning.de
Niederlande: www.ierlandtraining.nl
Spanien: www.elearningirlanda.es
Italien: www.irlandatraining.com
Frankreich: www.elearning-irlande.com

Sind Sie auf der Suche nach einer intelligenten und zugleich bezahlbaren E-Learninglösung?

Dann zögern Sie bitte nicht, mit mir Kontakt aufzunehmen.
Ich mache Ihnen gern ein unverbindliches Angebot.

Juliane Metz
Telefon: 030/ 23 13 34 39
Mobil: 0176/62 23 24 95
E-Mail: post(at)metzworking.com

[06.06.2013] Viertes Modul des Marco Polo Countertrainings „Marco Polo YOUNG LINE TRAVEL“ live geschaltet

2013_Marco_Polo_Countertraining_Modul_4Marco Polo Reisen, ein Tochterunternehmen des renommierten Studienreisen-Veranstalters Studiosus, hat seit Sommer 2012 im Rhythmus von ca. zwei Monaten vier Countertrainings freigeschaltet. Anfang Juni 2013 ging das vierte und letzte Trainingsmodul Marco Polo YOUNG LINE TRAVEL online.

Das Schulungsprinzip „Countertraining“ stammt von Juliane Metz. Die Detailkonzepte für die vier Module wurden in Zusammenarbeit mit der Verkaufsförderung bei Marco Polo Reisen erarbeitet, die Texte anschließend von Juliane Metz erstellt.

Das Schulungssystem basiert auf der von GOLDLAND für metzworking entwickelten E-Learningplattform DESTiNATION 2.0, auf der bereits das Kenia E-learning, die Malta Akademie und das Irland E-Learning aufgebaut sind.

Mit den Kursen können Expedienten ihre Kenntnisse der vier Produktlinien Marco Polo Erlebnis- und Entdeckerreisen, Marco Polo Mini-Gruppe, Marco Polo Individuell und Marco Marco Polo YOUNG LINE TRAVEL verbessern.

Jedes Countertraining besteht aus einem kompakten Kurs und einem Wissenstest. Neben einer Schulung zur optimalen Zielgruppenansprache und Gesprächsstrategie erhalten die Teilnehmer jede Menge praktisch anwendbare Tipps. Das vierte Countertraining Marco Polo YOUNG LINE TRAVEL gibt beispielsweise Antworten auf die Frage, wie Reisebüros die junge internetaffine „Generation Facebook“ erreichen können.

www.countertraining.marco-polo-reisen.com

[23.05.2013] Spielerisches Irland E-learning in fünf Sprachen gelauncht

DE_Irland-elearning_2013Seit 2009 realisiert metzworking gemeinsam mit Partner GOLDLAND Media das Irland E-Learning für Tourism Ireland in Deutschland.

Bereits 2011 und 2012 wurde das erfolgreiche Konzept der Schulung für mehrere europäische Märkte adaptiert. Ende 2012 konnte nun das bewährte Team metzworking/GOLDLAND den Pitch von Tourism Ireland für ein neues E-Learningkonzept erneut für sich entscheiden.

Von März bis Mai 2013 wurden die fünf Sprachversionen des neuen Konzepts umgesetzt und live geschaltet. Seitdem bilden sich Reisebüros in Deutschland, den Niederlanden, Frankreich, Spanien und Italien mit dem Irland E-Learning weiter, das bis zum Herbst geschaltet bleibt und dann 2014 für die nächste Runde mit wenig Aufwand aktualisiert werden kann.

DE_Irland-elearning_2013_detail

Das Konzept

  • Nach seiner Registrierung wählt der Teilnehmer auf einer Irlandkarte nacheinander vier Landesregionen aus und beantwortet 30-40 unterhaltsame Multiple Choice Fragen zu den wichtigsten Highlights, Fakten und Veranstaltungen in Irland.
  • Bei einigen E-Learningversionen sind Partnerfragen von Reiseveranstaltern eingebunden.
  • Nach erfolgreichem Abschluss erhält der Teilnehmer ein Expertenzertifikat für die Reisebürowand.
  • Wieder mit von der Partie sind das beliebte Maskottchen Sean und das französische Schaf Woolie.
  • Das Irland E-Learning basiert auf der von GOLDLAND MEDIA für metzworking entwickelten Lernumgebung DESTiNATION 2.0.

FR_Irland-elearning_2013

Deutschland: www.irland-elearning.de

Niederlande: www.ierlandtraining.nl

Spanien: www.elearningirlanda.es

Italien: www.irlandatraining.com

Frankreich: www.elearning-irlande.com

[28.11.2012] Irland „Speedlearning“

Auf der kommenden DERTour Academy in Dubai, die ab dem 9. Dezember 2012 stattfindet, dürfen sich die Besucher der Irland Information auf ein kurzweiliges Quiz freuen, bei dem sie schnell und unterhaltsam und mit viel Spaß die Insel und die wichtigsten Fakten kennenlernen können.
metzworking und GOLDLAND MEDIA (www.goldland-media.com) haben mit der Irland Information ein „Brettspiel“ mit einer großen Irlandkarte, Frage- und Abstimmkarten entwickelt, das die Teilnehmer aktiv in das Stellen der Fragen und Finden der Antworten einbezieht.
„Die Idee, die wir da zusammen entwickelt haben, ist einfach aber genial – ich freu mich schon richtig darauf, das Spiel mit den Expis zu spielen“, so Ulrike Rohrbacher, Ansprechpartnerin für die Reisebüros bei der Irland Information in Frankfurt / Main.

Irland_Brettspiel_02

[31.07.2012] Gruppenreiseplaner für die Irland Information Tourism Ireland

Für die Irland Information Tourism Ireland entwickelte Juliane Metz/metzworking (Konzept, Beratung, Bild- und Textredaktion) zusammen mit GOLDLAND einen onlinebasierten Gruppenreiseplaner.
Der grafisch stimmungsvolle Typo3-Auftritt mit zahlreichen wunderschönen Irlandfotos ist technisch auf hohem Niveau  (HTML5, CSS3) sehr nutzerfreundlich ausgeführt und bietet Bus- und Gruppenreiseveranstaltern wichtige Serviceinformationen für die Reise- und Programmplanung.
Eine Besonderheit sind die interaktiven Regionenkarten im Menüpunkt „Regionen >Highlights“, mit denen man sich per Mausklick spielerisch einen Überblick über die wichtigsten Highlights jeder Region verschaffen kann. Die technische Lösung hierfür wurde auf Basis eines eigenen Contenttyps schlank und innovativ umgesetzt.

www.irland-gruppenplaner.de

Gruppenplaner_HomeGruppenplaner_Regionen

[07.03.2012] Karibu Kenya! Kenia E-Learning gestartet

Kenia-schulung-entwurfDas bewährte Team von GOLDLAND und metzworking hat gemeinsam das Kenya Tourist Board mit seinem innovativen E- Learning-Konzept überzeugt und gemeinsam mit der PR Agentur  Travelmarketing Romberg, die die  Destination Kenia auf dem deutschen Markt vertritt, das neue Kenia E-Learning realisiert, das pünktlich zur ITB 2012 live  geschaltet wurde.

Umfang und Dauer der dreiteiligen Schulung wurden bewusst kurz  gehalten. Der Theorieteil enthält acht übersichtliche Bausteine, die  inhaltlich auf den Wissensbedarf von Expedienten ausgerichtet und  auf die verkaufbaren Reiseprodukte der Kenia-Veranstalter abgestimmt  sind.

Der Praxisteil besteht aus vier Verkaufstrainings, mit denen die  Schulungsteilnehmer lernen, wie sie verschiedene Kundentypen optimal  beraten, Gegenargumente entkräften und das Verkaufsgespräch zu einem  erfolgreichen Abschluss bringen. Den dritten Teil bildet ein  Abschlusstest. Wird er erfolgreich abgeschlossen, erhält der  Expedient ein Zertifikat und nimmt an der Verlosung von Plätzen für  die begehrte Inforeise nach Kenia teil.

elearning.magical-kenya.de

[31.01.2012] „Das einzige Risiko ist, dass Du Kolumbien-Experte wirst!“ Offizielles Kolumbien E-Learning mit Text- und Bildredaktion von metzworking

kolumbien-elearningDie Agentur raum für medien hat metzworking im Herbst 2011 mit der Redaktion für das Kolumbien E-Learning betraut, das sie im Auftrag von Geomedia Consulting für PROEXPORT Colombia, das Fremdenverkehrsamt Kolumbiens in Deutschland, umgesetzt hat.

Neben dem didaktischen Schulungskonzept, der Erstellung der Texte für insgesamt vier Seminare und der Multiple-Choice-Fragen für Zwischen- und Abschlusstest übernahm metzworking auch die Bildredaktion.

Nach einem kurzen Produktionszeitraum von nur sechs Wochen ging Anfang Dezember 2011 mit dem Kolumbien E-Learning eine komplett plattformunabhängige Schulungslösung online, die durch den Verzicht auf Flash problemlos auf allen Endgeräten läuft.
Der Schulungsbedarf und das Interesse der Reisebüros ist groß: in den ersten zwei Monaten haben sich bereits knapp 600 Expedienten registriert und 180 die Abschlussprüfung absolviert.

www.kolumbien-elearning.de