Posts tagged: Kundentypen

[06.06.2016] Gruppenreisen nach Malta – Tipps & Support für Reiseveranstalter

Bekannte Filmdrehorte beliebter Kino-Blockbuster und Kultserien besuchen? Die UNESCO-Welterbe-Stadt Valletta erobern oder bei einem „Gozo only“-Programm Maltas Schwesterinsel kennen und lieben lernen? Nichts leichter als das: Das Fremdenverkehrsamt schult jetzt zu Gruppenreisen nach Malta.

Die beliebte Malta Akademie, die Online-Serviceplattform des Fremdenverkehrsamtes Malta für Reisebüros, wurde rundum aktualisiert und bietet jetzt den neuen Menüpunkt „Gruppen“, der heute freigeschaltet wurde. Das inhaltliche Konzept stammt von metzworking., die Programmierung von Partner Goldland.

Ab sofort gibt es jetzt jede Menge Tipps, Ideen, Adressen und Links für die Zusammenstellung spannender Malta-Gruppenreisen. Dazu bietet das Fremdenverkehrsamt Malta im Herbst in Zusammenarbeit mit Air Malta und dem Maritim Antonine Hotel & Spa Malta einen Famtrip für Gruppenreiseveranstalter an, bei dem diese ihre Programmideen selbst ausprobieren können.

www.malta-akademie.de

Malta-Akademie_Gruppen_ÜbersichtMalta-Akademie_Gruppen_ThemenMalta-Akademie_Gruppen_Detail

DESTiNATION 2.0

Tourismus-CollageDIE intelligente E-Learninglösung aus dem Hause metzworking

Mit DESTiNATION 2.0 bringt metzworking ein smartes, bezahlbares E-Learning-Paket auf den Markt, das nicht nur für die Branchenriesen konzipiert wurde.

Mit DESTiNATION 2.0 können auch kleinere Fremdenverkehrsbüros, Reiseveranstalter, Airlines und Hotels mit schmalerem Budget Ihre Mitarbeiter spielerisch und webbasiert mit dem Wissen über Orte, Hintergründe, Produkte u.v.m. schulen.

Hinter DESTiNATION 2.0 steckt eine ausgefeilte technische Lösung: eine maßgeschneiderte e-Learning-Erweiterung des weltweit verbreiteten Redaktionssystems Typo3. Somit kann metzworking mit DESTiNATION 2.0 die Rundum-Komplett-Betreuung eines maßgeschneiderten E-Learnings anbieten – von der Konzeption über Inhaltsaufbau, Text- und Bildredaktion, Implementierung der Inhalte bis hin zur Teilnehmerbetreuung und Begleitmaßnahmen wie Vermarktung und Teilnehmerwerbung.

Entwickelt wurde DESTiNATION 2.0 von GOLDLAND. Es antwortet speziell auf die Anforderungen, die die Tourismusbranche an ein zeitgemäßes E-Learning hat.

Die Vorteile von DESTiNATION 2.0 auf einen Blick:

  • Einbinden umfangreicher Zusatzfunktionen (Videos, Quiz, verschiedene Fragemodi)
  • Komfortable Auswertung der Teilnehmerdaten
  • Pause & Weiter-Funktion (für Schulungen während der Arbeitszeit und größere Lerneinheiten) oder zeitbasierter Prüfungsmodus
  • Leichtes Einbinden eigener Inhalte und unkomplizierte Pflege der Inhalte durch den Redakteur
  • Unterstützung webfähiger Multimediadaten (Eingebettet oder referenziert, z.B. Youtube-Filme)
  • Mehrsprachigkeit
  • Ausgabe von Zertifikaten an Teilnehmer per Mail und als Download im Benutzerkonto
  • „Anpinnen“ von Inhalten an Orte auf Karten (Georeferenzierung, Interaktive Karten)
  • Sharingfunktionen (Facebook, Twitter)
  • Integrierbar in Unternehmensauftritte im Intranet, Extranet, in geschützten Bereichen und als eigenständige Applikation
  • iPad-fähig (verwendet kein Flash)
  • Aufgebaut auf dem stabilen, sicheren und lizenzkostenfreien CMS-Framework Typo3

Anwendungen und Einsatzgebiete von DESTiNATION 2.0

  • Destinationsschulung von Reisebüroexpedienten
  • Vertriebsschulungen bei Reiseveranstaltern
  • Schulungen von Hotelmitarbeitern und Kreuzfahrtschiffspersonal
  • Mitarbeiterqualifizierung und Motivationssteigerung in Marketing, Vertrieb und Verkauf
  • Zur Vorbereitung bei Rollouts von neuen Produkten
  • Als Blended Learning Plattform: Als Einstieg und Nachbereitung eines Präsenzseminars in kleinen Teams. So können Trainer kleinere Gruppen nacheinander effizient unterrichten.
  • Als spielerische oder multimediale Webbased Trainings (WBT)
  • u.v.m.

Folgende von metzworking und GOLDLAND realisierten E-Learnings basieren bereits auf der E-Learning-Plattform DESTiNATION 2.0:

Deutschland: www.irland-elearning.de
Niederlande: www.ierlandtraining.nl
Spanien: www.elearningirlanda.es
Italien: www.irlandatraining.com
Frankreich: www.elearning-irlande.com

Sind Sie auf der Suche nach einer intelligenten und zugleich bezahlbaren E-Learninglösung?

Dann zögern Sie bitte nicht, mit mir Kontakt aufzunehmen.
Ich mache Ihnen gern ein unverbindliches Angebot.

Juliane Metz
Telefon: 030/ 23 13 34 39
Mobil: 0176/62 23 24 95
E-Mail: post(at)metzworking.com

[06.06.2013] Viertes Modul des Marco Polo Countertrainings „Marco Polo YOUNG LINE TRAVEL“ live geschaltet

2013_Marco_Polo_Countertraining_Modul_4Marco Polo Reisen, ein Tochterunternehmen des renommierten Studienreisen-Veranstalters Studiosus, hat seit Sommer 2012 im Rhythmus von ca. zwei Monaten vier Countertrainings freigeschaltet. Anfang Juni 2013 ging das vierte und letzte Trainingsmodul Marco Polo YOUNG LINE TRAVEL online.

Das Schulungsprinzip „Countertraining“ stammt von Juliane Metz. Die Detailkonzepte für die vier Module wurden in Zusammenarbeit mit der Verkaufsförderung bei Marco Polo Reisen erarbeitet, die Texte anschließend von Juliane Metz erstellt.

Das Schulungssystem basiert auf der von GOLDLAND für metzworking entwickelten E-Learningplattform DESTiNATION 2.0, auf der bereits das Kenia E-learning, die Malta Akademie und das Irland E-Learning aufgebaut sind.

Mit den Kursen können Expedienten ihre Kenntnisse der vier Produktlinien Marco Polo Erlebnis- und Entdeckerreisen, Marco Polo Mini-Gruppe, Marco Polo Individuell und Marco Marco Polo YOUNG LINE TRAVEL verbessern.

Jedes Countertraining besteht aus einem kompakten Kurs und einem Wissenstest. Neben einer Schulung zur optimalen Zielgruppenansprache und Gesprächsstrategie erhalten die Teilnehmer jede Menge praktisch anwendbare Tipps. Das vierte Countertraining Marco Polo YOUNG LINE TRAVEL gibt beispielsweise Antworten auf die Frage, wie Reisebüros die junge internetaffine „Generation Facebook“ erreichen können.

www.countertraining.marco-polo-reisen.com

[03.02.2011] Neue Malta Akademie des Fremdenverkehrsamtes Malta online!

Malta-Akademie-VerkaufscoachingMit der Malta Akademie hat metzworking gemeinsam mit Partner GOLDLAND für das Fremdenverkehrsamt Malta eine umfangreiche und modulare Lösung zur Schulung von Reisebüromitarbeitern geschaffen. Die Malta Akademie bietet eine kompakte Destinationsschulung in Form eines blätterbaren eBooks, ein innovatives Verkaufscoaching-Modul zum Trainieren von Verkaufsgesprächen und einen Expertentest mit Abschlusszertifikat. Neben einem umfangreichen Stichwortverzeichnis wurden die Karten der Visit Malta i-Phone-App mit zahlreichen Points of Interests zugänglich gemacht.

Mit der Typo3-basierten Malta-Akademie bietet das Fremdenverkehrsamt den Expedienten jetzt eine zentrale und aktuelle Informations- und Schulungsplattform, die zukünftig um weitere Applikationen und Inhalte wie Bilddatenbanken, Downloads, News, Links u.v.m. erweitert wird.

Sind Sie neugierig? Dann können Sie sich über folgenden Testzugang einloggen:
Benutzername: Mustername
Passwort: Musterpasswort

www.malta-akademie.de

[14.12.2009] Relaunch der Irland B2B-Website

reisebranchensitemetzworking hat die Website www.irland-reisebranche.de der „Irland Information Tourism Ireland“ komplett überarbeitet. Die Menüführung wurde vereinfacht, Inhalte durchgesehen und ergänzt. Neu eingerichtet hat metzworking den Servicebereich „Kundenberatung“ mit Antworten auf häufig gestellte Kundenfragen und einer Kundentypentabelle.
Die Website ist die zentrale Serviceplattform der „Irland Information Tourism Ireland“, der touristischen Marketingorganisation für Gesamtirland. Sie unterstützt Touristikpartner beim Verkauf von Irlandreisen. Reisebüromitarbeiter, Busunternehmer und Irlandveranstalter finden hier allgemeine Irlandinfos, Werbemittel, einen E-Mail-Newsletter und eine Irland Online-Schulung.
Der Relaunch der Website ist Ergebnis einer Umfrage unter Reisebüromitarbeitern und Busunternehmern, die metzworking gemeinsam mit der Irland Information im Sommer 2009 durchführte. Bei dieser Umfrage wünschte sich ein Großteil der Teilnehmer gezielte Hinweise, welche Irlandprodukte sich für welche Kunden am besten eignen.
Informationen zu den Umfragen finden Sie hier.
Die B2B-Website der Irland Information finden Sie hier: www.irland-reisebranche.de

Kunden

2015-09-27_11858_metzworking_websiteFür wen arbeitet metzworking. bereits?

Ein kleiner Überblick zufriedener Kunden, die ich erfolgreich betreut habe und betreue – teilweise seit vielen Jahren.

Weitere Referenzen auf Anfrage.

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Logo-stadt-eberswaldeStadt Eberswalde

Mit gezielten Marketingmaßnahmen, einer Website und verschiedenen Themenbroschüren vermarktet die Wirtschaftsförderung der nur eine halbe Stunde Zugfahrt nördlich von Berlin gelegenen Stadt Eberswalde ihre touristischen Highlights, zu denen zahlreiche kulturhistorisch höchst bedeutsame Industriedenkmale gehören.

metzworking. erhielt im Herbst 2015 den Zuschlag für das Projekt, das die inhaltliche Aufarbeitung des Themas und Dokumentation in einem digitalen Industriekulturarchiv, die Entwicklung einer Marke, die Erstellung von 16 Informationstafeln und eine Informationsbroschüre umfasst.

Projektbeispiele

Präsentation der Informationstafeln

Aufstellung der ersten Informationstafeln

Aufstellung der Informationstafeln und Launch der Industriekultur-Broschüre

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Logo_WiFö_TKWirtschaftsförderung Berlin Treptow-Köpenick

Die Wirtschaftsförderung des Berliner Bezirkes Treptow-Köpenick hat im Herbst 2012 einen wichtigen Orientierungs- und Umgestaltungsprozess für die Tourismuswirtschaft im Bezirk eingeleitet. Dabei werden gemeinsam mit den touristischen Akteuren und zentralen Entscheidungsträgern des Bezirkes die strategischen Leitlinien für die touristische Entwicklung neu erarbeitet und für den Zeitraum 2015–2025 festgelegt.

Juliane Metz / metzworking. unterstützt das Projektbüro als Projektkoordinatorin und in verschiedenen Teilaufträgen.

Projektbeispiele

Marktanalyse der privaten Ferienunterkünfte im Bezirk Treptow-Köpenick

Projektkoordination Entwicklung Tourismusstrategie

Entwicklung eines Konzeptes / Leitfadens zur regionalen und überregionalen Kooperation in der bezirklichen Tourismuswirtschaft Treptow-Köpenick

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LogoVisitPortugalTurismo de Portugal
Portuguese National Tourist Office

Die deutsche Niederlassung von Turismo de Portugal, Portugals nationaler Tourismusbehörde, hat ihren Sitz im Herzen Berlins. Von hier aus realisiert ein kleines Team nachhaltige Marketingkooperationen und Verkaufsförderungsmaßnahmen – und das mit großem Erfolg: Portugal boomt auf dem deutschen Markt, die Zahlen entwickeln sich sehr gut.
Juliane Metz / metzworking. unterstützt den Direktor, João Sampaio e Castro, bei der Organisation kleiner und großer Roadshows.

Projektbeispiele

Roadshows „Portugal Entdeckerseminar“ und „Portugal Experience“

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Irland-LogoIrland Information
Tourism Ireland

Die Irland Information Tourism Ireland in Frankfurt am Main ist die deutsche Vertretung der Organisation, die Irland als Reiseziel vermarktet.

metzworking. betreut die B2B-Kommunikation mit Reisebüros, Reiseveranstaltern und Busunternehmern.

Projektbeispiele

Imagekampagne für Touristik- und Busfachmagazine

Bedarfsanalyse des Serviceangebots für Reisebüros

Irlandschulung für Reisebüromitarbeiter

Irland Gruppenplaner online

Irland zweisprachige MICE-Broschüre

Irland E-learning 2015

Irland E-learning 2017

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Malta_Logo4c_wwwFremdenverkehrsamt Malta (Malta Tourism Authority)

Das Fremdenverkehrsamt Malta in Frankfurt/Main ist die deutsche Vertretung der Malta Tourism Authority (MTA). Seine Aufgabe ist es, Malta als Tourismusziel zu fördern und voranzubringen – durch die Kommunikation mit Konsumenten und durch die enge Zusammenarbeit mit den Tourismuspartnern in Deutschland (Reisebüros und Reiseveranstaltern).

metzworking. unterstützt MTA bei der B2C- und B2B-Kommunikation.

Projektbeispiele

Facebookseite „Johnnie Valletti – See you in Malta!“

Malta Magazin

Malta Akademie für Reisebüromitarbeiter

Außenwerbung / Outdoorkampagne

Malta Magazin 2015

Malta Magazin 2018

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visitBerlin_Logo_RGB

Berlin Tourismus & Kongress GmbH

„Wir kennen Berlin.“ Gemäß diesem Motto wirbt die Berlin Tourismus & Kongress GmbH, die unter der Marke visitBerlin agiert, seit 1993 weltweit für die Tourismus- und Kongressmetropole Berlin.

Juliane Metz / metzworking. unterstützt gemeinsam mit GOLDLAND die Berlin Tourismus & Kongress GmbH bei der internen Unternehmenskommunikation.

Projektbeispiele

Facebookpräsentation mit dem Programm PREZI für VisitBerlin

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logo_mp_reisenMarco Polo Reisen

Marco Polo ist ein Reiseveranstalter mit langer Tradition und Spezialist für preiswerte Erlebnis- und Entdeckerreisen in Europa und weltweit.

metzworking. unterstützt Marco Polo Reisen bei der Verkaufsförderung.

Projektbeispiele

Marco Polo Countertraining

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Air Malta

Air Malta ist seit 1974 die staatliche Fluggesellschaft des Maltesischen Archipels. Heute fliegt die moderne Flotte der Airline mit 200 Flügen wöchentlich über 50 Ziele in Europa, Nordafrika und dem östlichen Mittelmeerraum an.

metzworking. unterstützt die Airline in der Endkundenwerbung.

Projektbeispiele

U-und S-Bahnwerbung

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Geoplan Touristik Geoplan Touristik

1989 gründete der Weltenbummler Stefan Kraft das Reiseunternehmen GEOPLAN TOURISTIK in Berlin. Seitdem hat er mit seinem Team für unzählige Kunden traumhaft schöne Reisen nach Asien organisiert. Seit 2009 sind auch Reisen nach Griechenland und Italien mit im Programm.
metzworking. berät Geoplan bei der Auswahl geeigneter Werbe- und Kommunikationskanäle im Social Web und unterstützt das GEOPLAN-Team bei der Umsetzung.

Projektbeispiele

Support bei der Social Media Kommunikation

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Reisen2000-logoReisebüro REISEN2000

Das Reisebüro REISEN2000 wurde mit Beginn des Jahrtausends gegründet: bereits ein Jahrzehnt lang berät Inhaberin Michaela Clauer-Schneider gemeinsam mit einem kleinen Team ihre Kunden individuell und kompetent bei der Reiseplanung. Ihr Erfolgsrezept ist ihre eigene Reisebegeisterung: sie bildet sich ständig weiter und probiert neue Trends aus. So kann sie ihren Kunden viele Länder und Reisearten aus eigener Erfahrung empfehlen. Ihre Kunden wissen das zu schätzen: viele buchen seit Jahren bei REISEN2000 und empfehlen das Reisebüro weiter.
metzworking.
berät REISEN2000 in Sachen Online-Kommunikation.

Projektbeispiele

Website des Reisebüros REISEN2000

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IPW-Logo

IPW_IN PUNCTO WERBUNG

IPW_IN PUNCTO WERBUNG  ist eine inhabergeführte Werbeagentur in Berlin/Mitte, die auf B2B-Kommunikation und „Dialogbranding“ spezialisiert ist. Ziel des Dialogbrandings ist eine klare, direkte und kreative Werbung bei gleichzeitigem Ausbau des Brands. Die Kunden von IPW kommen vorrangig aus der Dienstleistungsbranche (Medien, Verlag, Finanzen, Umwelt).
  www.in-puncto.de
Juliane Metz arbeitet für IN PUNCTO WERBUNG projektweise als Projektmanagerin und Konzeptionerin.